Planes eSIM

VENTAJAS DE eSIM

Nuestros planes celulares se renuevan y agregamos la nueva eSIM, la cual consiste en un chip virtual preinstalado en un móvil que permite usar varios números de teléfono, incluso cambiar de operador o bien en caso de estar viajando.

¿CÓMO ADQUIERO MI eSIM?

1

Verifica la compatibilidad
de tu smartphone

2

Selecciona el plan
que mejor te funcione

3

Ingresa un
método de pago

4

Escanea el
código QR

EQUIPOS COMPATIBLES CON eSIM

Select Dinamico

PREGUNTAS FRECUENTES

1) ¿Qué cobertura tienen los Planes eSIM de RETEMEX?

La Red de RETEMEX cuenta con una amplia cobertura en todo México. Consulta tu cobertura y disfruta de la experiencia de conexión de RETEMEX. Y no te preocupes si tienes que usar tu celular fuera de nuestra cobertura: usamos la red de otros operadores nacionales de apoyo. Siempre estarás conectado.

2) ¿Cuántos datos se incluyen en los Planes eSIM?

El Plan eSIM 5 GB+ incluye 5 GB con cada recarga. Podrás navegar sin restricciones a la máxima velocidad que te ofrece la Red 4.5G LTE de RETEMEX. Además, podrás compartir tu internet desde tu celular con quien quieras.

El Plan eSIM 8 GB+ incluye 8 GB con cada recarga. Podrás navegar sin restricciones a la máxima velocidad que te ofrece la Red 4.5G LTE de RETEMEX. Además, podrás compartir tu internet desde tu celular con quien quieras.

El Plan eSIM 40 GB incluye 40 GB con cada recarga. Los primeros 20 GB, no tienen control de velocidad y podrás navegar sin restricciones a la máxima velocidad que te ofrece la Red 4.5G LTE de RETEMEX. Una vez consumidos los primeros 20 GB, dispondrás de otros 20 GB a velocidad controlada de 512 kbps. A velocidad de 512 kbps puedes navegar por redes sociales, enviar y recibir imágenes, videos, y audios, consultar el correo electrónico, usar aplicaciones de transporte, navegar por internet. También podrás ver videos, pero con calidad reducida.

El Plan eSIM 40 GB+ incluye 40 GB con cada recarga. Los primeros 20 GB, no tienen control de velocidad y podrás navegar sin restricciones a la máxima velocidad que te ofrece la Red 4.5G LTE de RETEMEX. Una vez consumidos los primeros 20 GB, dispondrás de otros 20 GB a velocidad controlada de 512 kbps. A velocidad de 512 kbps puedes navegar por redes sociales, enviar y recibir imágenes, videos, y audios, consultar el correo electrónico, usar aplicaciones de transporte, navegar por internet. También podrás ver videos, pero con calidad reducida .Además, podrás compartir tu internet desde tu celular con quien quieras.

El Plan eSIM 100 GB+ incluye 100 GB con cada recarga. Los primeros 50 GB, no tienen control de velocidad y podrás navegar sin restricciones a la máxima velocidad que te ofrece la Red 4.5G LTE de RETEMEX. Una vez consumidos los primeros 50 GB, dispondrás de otros 50GB a velocidad controlada de 512 kbps. A velocidad de 512 kbps puedes navegar por redes sociales, enviar y recibir imágenes, videos, y audios, consultar el correo electrónico, usar aplicaciones de transporte, navegar por internet. También podrás ver videos, pero con calidad reducida. Además, podrás compartir tu internet desde tu celular con quien quieras.

3) ¿Mi teléfono celular es compatible?

Los Planes eSIM de RETEMEX funcionan sobre la Red 4.5G LTE de RETEMEX, una red móvil de última generación. Por eso tu teléfono celular debe ser compatible con la red de RETEMEX. Consulta las especificaciones técnicas y comprueba que tu celular sea compatible con la banda 28 (B28) y que tenga disponible la voz sobre LTE (VoLTE). También puedes consultar la compatibilidad de tu celular haciendo click aquí.

4) ¿Los Planes eSIM incluyen llamadas a USA y Canadá?

Con el Plan eSIM 5 GB+ dispones de hasta 750 minutos para realizar llamadas internacionales a USA y Canadá desde México.

Con el Plan eSIM 8 GB+ dispones de hasta 750 minutos para realizar llamadas internacionales a USA y Canadá desde México.

Con el Plan eSIM 40 GB dispones de hasta 750 minutos para realizar llamadas internacionales a USA y Canadá desde México.

Con el Plan eSIM 40 GB+ dispones de hasta 750 minutos para realizar llamadas internacionales a USA y Canadá desde México.

Con el Plan 100 GB+ dispones de hasta 5,000 minutos para realizar llamadas internacionales a USA y Canadá desde México.

5) ¿Podré usar ls Planes eSIM en el extranjero?

Sí, con La Infinita by RETEMEX puedes viajar a USA y Canadá sin costo adicional. Y pronto podrás elegir el paquete adicional del país de destino al que quieras viajar por un súper precio.

Con el Plan eSIM 5 GB+ podrás usar hasta 750 minutos, hasta 250 SMS y hasta 5 GB de datos de tu plan para disfrutar de la experiencia de conexión de RETEMEX en USA y Canadá.

Con el Plan eSIM 8 GB+ podrás usar hasta 750 minutos, hasta 250 SMS y hasta 5 GB de datos de tu plan para disfrutar de la experiencia de conexión de RETEMEX en USA y Canadá.

Con el Plan eSIM 40 GB podrás usar hasta 750 minutos, hasta 500 SMS y hasta 5 GB de datos de tu plan para disfrutar de la experiencia de conexión de RETEMEX en USA y Canadá.

Con el Plan eSIM 40 GB+ podrás usar hasta 750 minutos, hasta 500 SMS y hasta 5 GB de datos de tu plan para disfrutar de la experiencia de conexión de RETEMEX en USA y Canadá.

Con el Plan eSIM 100 GB+podrás usar hasta 5,000 minutos, hasta 5,000 SMS y hasta 20 GB de datos de tu plan para disfrutar de la experiencia de conexión de RETEMEX en USA y Canadá.

6) ¿Puedo mantener mi número actual?

Sí, puedes traer tu número celular de siempre a RETEMEX. En RETEMEX ponemos a tu disposición el servicio de portabilidad numérica para que puedas mantener tu número de celular de siempre. Tan solo tienes que pedir tu código enviando un SMS con la palabra NIP al 051 desde tu número de celular de origen y completar el siguiente formulario: solicitud de portabilidad

7) ¿Qué ocurre si me quedo sin datos o si quiero recuperar la velocidad de navegación?

Muy sencillo. Tan solo tienes que volver a recargar tu plan. Con la nueva recarga volverás a tener los datos, minutos y SMS del plan que selecciones para recargar.

8) ¿Los Planes eSIM tienen plazo forzoso?

No, los Planes eSIM de RETEMEX no tienen plazo forzoso.

En RETEMEX ponemos a tu disposición la libertad del prepago y la comodidad del pospago: recarga cuando quieras o activa el pago recurrente y nosotros nos encargaremos de recargar tu línea mes a mes. Tú siempre tendrás el control.

Ahorra contratando los planes de prepago anticipado de 6 y 12 meses y disfruta de 1 meses gratis con el plan prepago anticipado de 6 meses; y 3 meses gratis con el plan prepago anticipado de 12 meses.

9) ¿Cómo consulto mis consumos?

RETEMEX pone a tu disposición un portal de usuario para gestionar tu servicio. Podrás:

  • Consultar tus consumos de un vistazo
  • Consultar los históricos de consumos
  • Realizar y consultar tus recargas
  • Y mucho más!

Y próximamente también nuestra App para celulares compatibles.

10) ¿Puedo facturar mi servicio?

Sí, indica tus datos de facturación al darte de alta y/o modifícalos cuando quieras entrando en tu portal de usuario. Con factura 4.0 puedes refacturar tu servicio hasta 60 días después de la fecha de compra.

11) ¿Dónde se recarga?

Puedes recargar con Tarjeta de Crédito o Débito, por Transferencia Electrónica o en efectivo. RETEMEX pone a tu disposición una red de más de 50,000 puntos de recarga. Obten tu línea de captura y recarga en:

  • Tiendas Oxxo
  • 7 ELEVEN
  • Farmacias del Ahorro
  • Farmacias Benavides
  • Walmart y Walmart Express
  • Sam´s
  • Bodega Aurrerá
  • Circle K
  • Tiendas Extra
  • Waldo’s

Localiza tu punto más cercano aquí